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現(xiàn)場(chǎng)查看并協(xié)調(diào)

岳塘新聞網(wǎng)12月12日訊（通訊員：黃冬霞）“經(jīng)過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)督促，困擾我家多日的漏水問(wèn)題總算徹底解決了?！苯?，岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)尚玲瓏小區(qū)B棟二單元的居民易先生高興地說(shuō)。

日前，易先生向社區(qū)網(wǎng)格員求助，因樓上鄰居家漏水導(dǎo)致他家的天花板滲水、墻皮脫落，影響其日常生活，他曾多次找到樓上鄰居協(xié)商，但均未達(dá)成一致，希望社區(qū)能出面幫忙解決此事。

得知情況后，社區(qū)黨總支書(shū)記畢惠珍、網(wǎng)格員及物業(yè)經(jīng)理一同前往易先生家中了解情況，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)易先生家中廚房天花板、過(guò)道天花板，以及墻面均有明顯的滴水。為明確滲水原因，物業(yè)維修人員進(jìn)行詳細(xì)檢查，確定由樓上廚房排水管漏水所導(dǎo)致。隨即聯(lián)系樓上住戶，細(xì)致地跟雙方講事實(shí)、擺道理、談感情，對(duì)雙方進(jìn)行勸導(dǎo)、調(diào)解。最終在大家共同努力下，樓上住戶承諾進(jìn)行維修，兩戶居民均表示以后要和睦相處，互相幫助。

近年來(lái)，社區(qū)時(shí)刻關(guān)注民生問(wèn)題，積極回應(yīng)群眾訴求，全力解決居民急難愁盼問(wèn)題，已成功調(diào)解多起因噪聲、漏水等引發(fā)的鄰里矛盾糾紛。下一步，云峰社區(qū)將繼續(xù)抓好抓實(shí)矛盾糾紛調(diào)解工作，做好居民的“貼心人”，用實(shí)際行動(dòng)為居民辦實(shí)事、解難題，為構(gòu)建互幫互助和諧鄰里關(guān)系起到關(guān)鍵“橋梁”作用。

作者：黃冬霞

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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